Elsőként Magyarországon debütáltak azok a hazai fejlesztésű, univerzális ügyfélkiszolgáló pontok, amelyekben akár emberi közreműködés nélkül, biztonságosan és kényelmesen intézhetjük államigazgatási, postai, banki és más ügyeinket. A magyar tulajdonú, tőzsdére készülő FaceKom egy csúcstechnológiával felszerelt, a világon egyedülálló eszközt fejlesztett FaceKom Pont néven. Bodnár Zsigmond, a FaceKom alapítója, ügyvezetője a Stanfordon tanult, szakmai tapasztalatait Amerikában szerezte, mielőtt 2012-ben megalapította a FaceKom elődjét. Végül 2016 végén adódott egy lehetőség Magyarországon: egy uniós direktíva szerint 2017. június közepéig a tagállamok nemzeti bankjainak lehetővé kellett tenniük a távazonosítást, amire tendert írtak ki. A koronavírus-járvány miatt hirtelen számos vállalatnak szüksége lett egy olyan szoftverre, amellyel távolról, kényelmesen lehet ügyeket intézni.
Mobilszoba extrákkal: A FaceKom Pontok olyan „kapszulák”, ahol a biztonságos online ügyfélazonosításhoz szükséges eszközökkel lehetőség van a teljesen privát és kényelmes távoli ügyintézésre. Kétféle módon jelenhetnek meg ezek a fiókok: egy adott vállalatra szabott saját ügyfélszolgálatként, valamint olyan univerzális ügyintézési térként, amelyhez több szolgáltató is csatlakozhat. Utóbbiak lesznek a FaceKom Pontok, amelyekben egyszerre lehet majd elvégezni akár a banki, postai, államigazgatási, közüzemi dolgainkat. Lehet csekket befizetni vagy új személyigazolványt igényelni.
